Kargo politikası
Kargo firması
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir. Ürünün boyutu nedeniyle
gönderiler ağır kargo / navlun kapsamında değerlendirilebilir.
Hazırlık ve teslim süresi
- Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya
verilir.
- Tahmini teslim süresi, siparişiniz kargoya verildiğinde gönderilen takip
bilgisiyle birlikte iletilir.
- Resmî tatiller ve olağanüstü hava koşulları süreyi uzatabilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslimat, siparişin verildiği
tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Bu süre aşılırsa
sözleşmeyi feshetme hakkınız vardır.
Kargo ücreti
Ürün, Türkiye'nin 81 iline ücretsiz kargo ile gönderilir. Ödeme adımında
kargo için ayrıca ücret alınmaz.
Teslim alırken
Ürün büyük ve ağır bir üründür; kargo görevlisi eşliğinde teslim alırken:
- Paketin dışında ezik, yırtık, ıslaklık olup olmadığını kontrol edin.
- Hasar varsa paketi açtırıp içeriği kontrol edin.
- Hasar tespit ederseniz ürünü teslim almayın ve kargo görevlisine
hasar tutanağı tutturun.
- Durumu aynı gün gluttgril@gmail.com adresine veya +90 506 769 79 17 numarasına
bildirin.
Hasar tutanağı tutulmadan teslim alınan ürünlerde kargo kaynaklı hasar
talepleri kargo firması tarafından çoğunlukla reddedilmektedir.
Teslimat adresi
- Sipariş sırasında girilen adresin doğruluğundan alıcı sorumludur.
- Adres hatası nedeniyle iade dönen gönderilerde tekrar gönderim ücreti
alıcıya aittir.
- Kargo firması ürünü kapıya kadar teslim eder; kat çıkarma, taşıma ve
kurulum hizmeti kargo kapsamında değildir.
Kurulum
Ürünün gövdesi kurulu şekilde gönderilir; yalnızca ayakların ve rafların
takılması gerekir. Kurulum yaklaşık 10 dakika sürer ve alıcı tarafından
yapılır. Kurulum talimatı kutu içeriğine dahildir.
Takip
Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir. Takip numarasının
kargo firması sisteminde görünmesi birkaç saat sürebilir.
İletişim
MOM OTOMOTİV VE METAL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Organize Sanayi Bölgesi (OSB), 28. Cad. No:2, Melikgazi / KAYSERİ
Telefon: +90 506 769 79 17
E-posta: gluttgril@gmail.com